PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) mengupgrade jaringan 3G menjadi 4G LTE secara bertahap mulai di tahun 2022. Awal mula jaringan 3G masuk di Indonesia pada tahun 2005. Provider Telkomsel berhasil melakukan uji coba 3g berbasis tekknologi W-CDMA (Wideband-code DIvision Multiple Access) di Jakarta, yang meluas sampai ke Surabaya dan Batam. Kesuksesan itu mengantarkan Telkomsel menjadi provider pertama yang memasarkan jaringan 3G secara komersial di tahun 2006.
Pengalihan jaringan ini sebagaimana diungkapkan oleh Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam pada Jumat (21/1/2022)
"Tahun ini, Telkomsel akan melakukan percepatan upgrade (peningkatan/pengalihan) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE," kata Hendri.
Selain itu, rencana uprage jaringan 3G menjadi 4G LTE Telkomsel sejalan dengan arahan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) tentang penghapusan jaringan 3G
"Upgrade seluruh layanan 3G ke 4G/LTE ini juga menjadi bentuk dukungan terhadap upaya pemerintah dalam menghadirkan konektivitas digital dengan kualitas prima yang merata hingga pelosok negeri," kata Hendri.
Upgrade jaringan ini bertujuan agar pelanggan Telkomsel dapat menikamati pengalaman digital dengan lebih baik, serta memperluas jaringan 4G bagi seluruh lapisan masyarakat secara merata. Pengalaman digital yang dimaksud Nugroho meliputi streaming video dan music digital, video conference, bermain game online, hingga layanan VoLTE
Oleh karena itu, Direktur Network Telkomsel, Nugroho memastikan bahwa proses ugrade layanan telah melalui tahap pengkajian, perencanaan, dan persiapan yang matang sesuai dengan kesiapan infrastruktur dan teknologi daerag masing-masing. Daerah yang sudah memanfaatkan layanan 4G secara meluas dan merata akan menjadi prioritas migrasi layanan ini.
”Telkomsel telah mempersiapkan seluruh action plan mulai dari persiapan teknis, sosialisasi kepada pelanggan, hingga tahapan mitigasi dengan optimal, guna memastikan proses upgrade layanan 3G ke 4G/LTE secara bertahap dan terukur di seluruh wilayah di Indonesia dapat berjalan baik, termasuk prioritas meminimalisir potensi gangguan,” ujar Nugroho
Berikut beberapa cara mengganti SIM Card 4G Telkomel :
1. Melalui Website Resmi Tekomsel
Buka web resmmi Telkomsel di URL tsel.me/usim. Isi data pribadi yang diminta, seperti nomor Telkomsel, nama lengkap, alamat, serta e-mail. Apabila proses pengajuan penukaran kartu SIM berhasil, Telkomsel akan mengirimkan kartu SIM 4G Telkomsel ke alamat yang dicantumkan pelanggan tadi.
2. Melalui GraPari
Telkomsel menyediakan layanan offline melalui gerai GraPari yang tersebar di beberapa wilayah di Indonesia. Bisa dengan datang ke cumtomer service atau menukarkan secara mandiri di mesin MyGraPari yang tersedia
3. Melalui Mobile GraPari
Selain gerai, Telkomsel juga menyediakan layanan mobile berbentuk mobil warna merah yang berkeliling untuk membantu keperluan pelanggan.
4. Melalui Outlet Bertanda Khusus
Outlet-outlet Tellkomsel yang bertanda khusus seperti "Ganti Kartu Anda ke 4G Sekarang" maka Anda dapat menukarkan kartu 3G ke 4G di sana.
5. Melalui Telkomsel Distribution Center (TDC)
Penukaran kartu 2G/3G Telkomsel ke usim 4G juga bisa dilakukan melalui Telkomsel Distribution Center (TDC). TDC sendiri merupakan mitra Telkomsel untuk distribusi penjualan pulsa ataupun layanan M-Kios.